Este planejamento estratégico visa aumentar a presença digital, melhorar o desempenho comercial e fortalecer a percepção da marca no mercado.
Objetivo Geral:
Desenvolver e implementar um plano de marketing e vendas que aumente a participação de mercado, melhore a satisfação do cliente e gere um crescimento sustentável para a empresa.
Objetivos Específicos:
1. Fortalecer a Presença Digital: Ampliar a visibilidade e engajamento da marca nos canais digitais, com foco em campanhas no Instagram, Facebook e Google Ads.
2 . Melhorar a Experiência do Cliente: Implantar uma estratégia de atendimento omnichannel, integrando canais digitais e físicos para maior conveniência.
3. Capacitar a Equipe de Vendas: Realizar workshops bimestrais para aprimorar as habilidades em negociação e técnicas de fechamento.
4. Melhorar a Análise de Dados: Implementar dashboards automatizados para monitorar KPIs em tempo real e otimizar campanhas com base nos resultados.
Draw Flow Estratégico
ESTRUTURA CONCEITUAL DO MÉTODO
Método Conceitual:
O planejamento é baseado em ferramentas analíticas como SWOT, 4Ps do Marketing e Benchmarking, integrando dados qualitativos e quantitativos para criar estratégias personalizadas.
Aplicação Prática:
- A análise SWOT identificará as forças internas e as oportunidades externas.
- Os 4Ps orientarão o ajuste da oferta ao mercado.
- O Benchmarking comparará as práticas do cliente com as melhores do mercado.
O planejamento é baseado em ferramentas analíticas como SWOT, 4Ps do Marketing e Benchmarking, integrando dados qualitativos e quantitativos para criar estratégias personalizadas.
PLANEJAMENTO DE MARKETING CONCEITUAL
O marketing será estruturado em três etapas:
1
Diagnóstico:
Estudo do cenário atual (financeiro, concorrência e cliente).
2
Estratégia:
Definição de ações nos 4Ps para alcançar objetivos específicos.
3
Execução:
Monitoramento contínuo e ajustes com base nos resultados.
PLANEJAMENTO DE MARKETING
Histórico de vendas e crescimento
Análise Swot
Curva ABC
ANÁLISE DOS 4 P’S DO MARKETING
PRODUTO
- Proposta Única de Valor (PUV):
Centro de Saúde:
“Todas as especialidades que você precisa, em um único lugar.”
Com uma ampla gama de especialidades médicas e profissionais de qualidade, resolvemos suas demandas de saúde de forma prática e integrada, oferecendo conveniência e confiança em uma única empresa.
Cartão:
“Atendimento médico online 24h, sem custos adicionais.”
Independente do plano escolhido, todos os clientes têm acesso exclusivo ao Pronto Atendimento online, com clínico geral e pediatra disponíveis 24h por dia. Uma solução inovadora em Santa Maria, sem similar entre os concorrentes.
- Mix de Produtos: Quais categorias são mais relevantes?
Odontologia, consultas e exames.
- Serviços Associados: Quais garantias ou benefícios extras agregam valor
Consultas e Exames Sem Carência: Atendimento imediato, sem complicações.
Agilidade no Agendamento: Sua saúde, sem filas e sem espera.
Cobertura Completa: Atendimento médico e odontológico em um só lugar.
Pronto Atendimento Online 24h: Acesso a clínico geral e pediatra sem custo adicional, sempre que precisar.
Descontos Exclusivos: Economize em farmácias, academias, funerárias e muito mais com nossa Rede de Parceiros.
Cobertura Nacional: Consulte em qualquer unidade Vida Card no Brasil.
Tecnologia ao Seu Lado: Gerencie tudo pelo APP Vida Card.
PREÇO
- Margem de Contribuição: 43%
- Políticas de Desconto e Promoções:
Em desenvolvimento
PRAÇA
- Área de Abrangência:
Santa Maria
Microrregião:
Cacequi, Dilermando de Aguiar, Itaara, Jaguari, Mata, Nova Esperança do Sul, São Martinho da Serra, São Pedro
PROMOÇÃO
- Posicionamento de Marca:
“Somos o cartão de saúde que facilita a sua vida”;
“Quem tem Vida Card, sempre tem mais!”.
- Canais de Tráfego: Quais canais geram mais leads?
Facebook Ads e Google Ads.
- Mídias de Apoio: Quais ações complementares fortalecem a estratégia?
Atualmente com outdoor e busdoor veiculando na cidade.
BENCHMARKING
ESTUDO DOS CLIENTES
ESTUDO COMERCIAL
- Pipeline Comercial (Esteira de Vendas):
Funil 01: Qualificação
Execução do fluxo de cadência (SDR);
Funil 02: Comercial
A partir da qualificação, fazer a apresentação, negociação e venda.
RISCOS DO PROJETO
Riscos Relacionados à Participação do Cliente
Falta de Disponibilidade para Gravação de Vídeos: A criação de materiais em vídeo é essencial para a estratégia de marketing. A falta desses materiais pode atrasar ou comprometer a eficácia das campanhas.
Atraso na Aprovação de Materiais: A demora na aprovação de conteúdos e materiais pode atrasar o lançamento de campanhas e impactar os resultados planejados.
Fornecimento Incompleto de Informações: Informações insuficientes ou imprecisas sobre produtos, serviços ou dados da empresa podem comprometer a qualidade das estratégias de marketing.
- Não Alinhamento de Expectativas: A falta de clareza nos objetivos e expectativas pode levar a desalinhamentos e insatisfação com os resultados.
Riscos Relacionados à Execução do Projeto
Mudanças de Escopo: Alterações frequentes ou significativas no escopo do projeto podem causar atrasos e aumento de custos.
- Recursos Limitados: A insuficiência de recursos, seja em termos de orçamento, equipe ou ferramentas, pode comprometer a execução eficiente das estratégias.
Riscos Relacionados ao Mercado
Mudanças no Mercado: Variações imprevistas no mercado, como mudanças econômicas, novas regulamentações ou ações dos concorrentes, podem impactar os resultados das campanhas.
- Feedback Negativo de Clientes: Reações adversas do público-alvo podem afetar a imagem da marca e os resultados das campanhas.
Estratégias de Mitigação
Comunicação Contínua: Manter uma comunicação aberta e regular com o cliente para garantir que todas as partes estejam informadas sobre o progresso e qualquer ajuste necessário.
- Relatórios Regulares: Fornecer relatórios de progresso regulares ao cliente, destacando os resultados alcançados, desafios encontrados e ações corretivas propostas.
